Cambios y devoluciones

Última actualización: 25 de octubre de 2026

1. Servicio de entrega inmediata

La redacción del contrato es un servicio digital que se entrega apenas se confirma el pago. Por eso no aplica el derecho a retracto, lo que se informa y se acepta antes de pagar.

2. Cuándo devolvemos el dinero

• Pagaste, pero no pudiste redactar el contrato por una falla del servicio.
• Se te cobró dos veces por el mismo contrato.
• Se te cobró un monto distinto al informado.

En estos casos devolvemos el total pagado, por Mercado Pago y al mismo medio de pago.

3. Cuándo no corresponde devolución

• Cambias de opinión después de que el contrato se redactó.
• Los datos que ingresaste estaban equivocados.
• El borrador necesita ajustes: puedes editar el texto o corregir los datos y volver a redactar, hasta 5 veces por pago.

4. Cómo pedir una devolución

Escríbenos a estudioagentico@gmail.com dentro de los 30 días siguientes al pago, con el número de operación de Mercado Pago y el motivo. Te responderemos dentro de 5 días hábiles. Una vez aprobada, el plazo en que el dinero vuelve a tu cuenta depende de tu medio de pago.

5. Tus derechos como consumidor

Esta política no limita los derechos irrenunciables que te otorga la Ley 19.496. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).